Privacy Policy

PRIVACY POLICY

La presente viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR” o “Regolamento”) e della normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi presenti sul sito denominato “Tailoor.com” (di seguito anche solo il “Sito”), la quale offre la possibilità alle aziende/brand di creare, proporre e vendere ai propri clienti prodotti personalizzati e customizzati. Questa Informativa sulla Privacy si applica ad ogni accesso al Sito e, più in generale, ad ogni attività di navigazione al suo interno e di uso dei suoi servizi.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è TAILOOR S.p.A. (C.F. e P. IVA 02804610026), con sede legale in Valdilana (BI), Fraz. Robiolio n. 25, in persona del legale rappresentante pro tempore, Jacopo Thun Hohenstein. Dati di contatto: indirizzo mail [email protected].

2. DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Il Titolare potrà trattare:

• Informazioni raccolte automaticamente: informazioni riguardanti l’utilizzo e la navigazione dell’utente sul Sito, quali l’indirizzo IP dell’utente e altri identificativi del dispositivo, il sistema operativo, la tipologia del browser, e le informazioni concernenti le pagine del Sito visitate, raccolte mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento.
• Dati personali dell’utente: dati personali (quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione, dati relativi al pagamento, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altri dati personali) forniti dall’utente mediante la compilazione dei moduli presenti sul Sito.
• Dati forniti volontariamente dall’utente: dati personali che possono essere contenuti in comunicazioni inviate dall’utente per inoltrare qualsiasi tipo di richiesta e/o comunicazione.
• Dati di terzi: può accadere che ci si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Tailoor. In queste occasioni, resta a carico dell’utente l’onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Tailoor e di informarlo circa questa Privacy Policy, perché l’utente sarà l’unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Tailoor per la conclusione del contratto con l’utente, a favore del terzo.

3. COOKIE

Il sito “Tailoor.com” utilizza i cookie. Per maggiori informazioni sui cookie si legga la pagina dedicata. (link)

4. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

4.1. Finalità del trattamento

I dati forniti sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

1. gestione ed evasione degli ordini di acquisto dei prodotti e/o servizi offerti e attività connesse (“Finalità Precontrattuali e Contrattuali”);
2. gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito/debito (“Finalità Precontrattuali e Contrattuali”);
3. gestione delle richieste di carattere commerciale o sullo stato di avanzamento degli ordini e richieste di informazioni in senso lato (“Finalità Precontrattuali e Contrattuali”);
4. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Ufficio Stampa, Business Development, Web Marketing, Ufficio Acquisti, Servizio Clienti) (“Finalità Precontrattuali e Contrattuali”);
5. per prenotare appuntamenti presso l’Atelier o aderire al Programma Fedeltà (Finalità Precontrattuali e Contrattuali);
6. adempimento di obblighi di legge e regolamentari (“Finalità di Legge”);
7. previo espresso e specifico consenso, per attività di marketing, analisi e profilazione (“Finalità di Marketing e Profilazione”), quali:
   1. invio tramite posta elettronica e/o cartacea di newsletter, comunicazioni commerciali, materiale pubblicitario e per informazioni sull’organizzazione di eventi esclusivi (“Finalità di marketing”)
   2. invio di proposte commerciali in linea con il tuo profilo (determinato sulla base delle tue preferenze e dei tuoi interessi). La profilazione viene effettuata ad esempio attraverso l’utilizzo di cookie (“Finalità di profilazione”). 
   3. analisi su dati aggregati del comportamento dell’utente o analisi del comportamento dell’utente sul sito web.

4.2. Base giuridica

La base giuridica del trattamento per Finalità Precontrattuali e Contrattuali è quella prevista all’art. 6, comma 1, lett. b), Reg. UE 2016/679.

La base giuridica del trattamento per Finalità di Legge è quella prevista all’art. 6, comma 1, lett. c), Reg. UE 2016/679.

La base giuridica del trattamento per Finalità di Legge è quella prevista all’art. 6, comma 1, lett. f), Reg. UE 2016/679.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

5.1. Trattamento obbligatorio

Il trattamento di alcuni dati personali è obbligatorio per l’esecuzione del contratto di servizio con Tailoor. Senza questi dati, non saremo in grado di fornirti l’accesso completo alla nostra piattaforma e ai relativi servizi. I dati obbligatori includono:

• Dati di identificazione: come nome, cognome e indirizzo e-mail, necessari per creare e gestire il tuo account.
• Dati di transazione: necessari per processare gli acquisti o altre transazioni che avvengono sulla piattaforma.
• Dati di comunicazione: per rispondere alle tue richieste di assistenza e comunicare importanti aggiornamenti del servizio.

5.2. Trattamento facoltativo dei dati

Altri trattamenti di dati personali sono facoltativi e richiedono il tuo esplicito consenso. Questi includono:

• Marketing e profilazione: desideriamo inviarti aggiornamenti e offerte speciali riguardanti prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Per non ricevere più la newsletter sarà sufficiente cliccare sull’apposito link “disiscriviti” presente in calce a ciascuna comunicazione (potreste ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra anche dopo l’inoltro della richiesta di disiscrizione, in quanto alcuni invii potrebbero essere già stati pianificati e i nostri sistemi potrebbero impiegare del tempo per eseguire la richiesta di disiscrizione). Negli altri casi puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni sui cookie.[UdMO1] 
• Personalizzazione del servizio: raccogliamo dati sulle tue preferenze e sull’uso del motore di configurazione 3D per migliorare la tua esperienza. La partecipazione a queste attività è completamente volontaria.

L’utente può modificare o revocare i propri consensi al trattamento dei dati facoltativi in qualsiasi momento. Questo non influenzerà la legalità del trattamento basato sul consenso prima della revoca, ma potrebbe influenzare la user experience del Sito e la funzionalità dei servizi che possiamo offrire.

6. DESTINATARI 

La condivisione delle tue informazioni personali è limitata ai seguenti destinatari o categorie di destinatari, che necessitano di accedere a tali dati per fornire servizi e supporto. Tutti i destinatari sono tenuti a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni:

• Soggetti esterni nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento e soggetti interni ad essa come dipendenti e gestori che necessitano di accedere ai dati personali per eseguire compiti relativi all’operatività della piattaforma, inclusi assistenza clienti, amministrazione e operazioni IT;
• società controllate e controllanti: i tuoi dati personali possono essere condivisi all’interno del nostro gruppo societario, che include società controllanti, controllate o affiliate, per scopi interni come gestione centralizzata, decisioni strategiche e supporto operativo;
• fornitori di servizi esterni come fornitori di tecnologie dell’informazione e piattaforme cloud: che supportano l’infrastruttura IT e la sicurezza dei dati, gestendo il software, l’hardware, il supporto tecnico e il servizio di hosting.
• agenzie di marketing e comunicazione che assistono in campagne pubblicitarie, e-mail marketing e altre attività promozionali, solo se hai acconsentito a ricevere tali comunicazioni;
• consulenti professionali: inclusi commercialisti, avvocati e altri consulenti legali e finanziari, che richiedono l’accesso ai tuoi dati per fornire consulenza e assistenza legale, finanziaria o di business in nostro nome;
• partners commerciali come Aziende produttrici e confezionatrici di abbigliamento: aziende che collaborano con noi per la produzione, il confezionamento e la distribuzione dei capi di abbigliamento che configuri e ordini tramite la nostra piattaforma. Queste aziende ricevono dati relativi agli ordini per poter realizzare e inviare i prodotti finiti;
• partner logistici: per gestire la logistica di spedizione e consegna dei prodotti finiti ai nostri utenti;
• terze parti in caso di ristrutturazione aziendale in caso di vendita, fusione, acquisizione o altre forme di ristrutturazione aziendale; i dati personali possono essere trasferiti come parte dell’attivo aziendale;
• autorità legali e regolatorie in risposta a richieste legali da parte delle autorità competenti; potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali per conformarci a leggi applicabili, procedimenti legali o richieste governative.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

I tuoi dati personali non saranno trasferiti all’estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornire i servizi richiesti (ad esempio per alcune attività di trattamento che potrebbero essere delegate all’esterno verso fornitori non appartenenti all’Unione Europea) o per concludere un contratto per l’acquisto dei prodotti, vi assicuriamo che il trasferimento dei dati personali verso i Paesi che non appartengono all’Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati saranno eseguiti solo previa conclusione, tra Tailoor S.p.A. e detti soggetti, di specifici contratti contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei dati personali (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea) ovvero solo in presenza di altro requisito conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi.

Tutti i dati degli utenti saranno conservati nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali (ad esempio obbligo civilistico di conservare le scritture contabili e ulteriore corrispondenza aziendale per 10 anni) e comunque per la sola durata del contratto in essere. Una volta concluso il rapporto, a tutela dei diritti della società, i dati saranno conservati – in modo da essere accessibili solo in caso di necessità – per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione di eventuali diritti che l’utente possa vantare nei confronti della società. Tale periodo varia a seconda del tipo di dato e dell’eventuale intervento di cause interruttive o sospensive della prescrizione medesima.

I dati trattati per le Finalità di marketing e di profilazione sono conservati per un periodo rispettivamente di 24 mesi e di 12 mesi, fermo restando il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento (opzione di “opt-out”) in qualsiasi momento.

Alla scadenza dei periodi di conservazione di cui sopra, i dati saranno cancellati automaticamente ovvero resi anonimi in modo permanente e non reversibile.

9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Si precisa che, in riferimento ai dati personali trattati, l’utente potrà in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti (artt. 15 e ss. del Regolamento):

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di ottenere la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei dati personali;
• diritto di opporsi al trattamento in qualsiasi momento;
• diritto alla portabilità dei dati (diritto applicabile ai soli dati in formato elettronico);
• diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo o di adire le opportune sedi giudiziarie laddove l’utente ritenga che i dati personali siano stati trattati in modo illegittimo (artt. 77 e 79 del Regolamento).

In merito alle modalità di esercizio dei sopracitati diritti, l’interessato può scrivere a [email protected]. Prima di rispondere alla richiesta, potremmo chiedere all’Interessato dettagli per una verifica dell’identità personale. 

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